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GallegoLa Iniciativa Yo Decido Cómo Recibo lanza una nueva campaña informativa con la creación de dos spots protagonizados por los propios consumidores y publicados en su canal de YouTube.
¿Facturas en papel o digital? Es el título del primer spot informativo en el que se pretende transmitir la idea ... Read More
Las empresas de servicio están obligadas a enviar a sus clientes las facturas en papel de manera gratuita si éstos no autorizan lo contrario. Pero en algunos casos, y especialmente en el ámbito de las telecomunicaciones, el consumidor ha visto como su factura en papel de toda la vida ha ... Read More
Hace unas semanas se celebraba el Día Mundial del Consumidor, una jornada que, aparte de dar pie a la reflexión, sirve para pone en valor la importancia de los derechos de los consumidores en todos los sentidos. Y es en estos días cuando resulta especialmente importante acordarse de aquellos consumidores que tienen más ... Read More
Los datos de Eurostat hablan de la importancia de respetar la opción del consumidor a la hora de comunicarse con empresas y entidades bancarias
Madrid, 13/02/2017.
El déficit de infraestructuras en algunos ámbitos rurales, la escasez de conocimientos informáticos o simplemente la falta de ... Read More
La Iniciativa recalca la necesidad de que las grandes superficies adapten sus procesos de digitalización al ritmo que marquen los consumidores
Madrid, 13/01/17
Tras el reciente anuncio realizado por una gran superficie comercial, que anuncia una campaña de supresión de los tickets ... Read More
Tanto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios como un reciente informe de AECOSAN establecen que el consentimiento expreso del consumidor y la gratuidad de las facturas en papel son el eje central de este derecho.
La Iniciativa Yo Decido Cómo Recibo, constituida en 2014 por las ... Read More
La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) declara ilícita y abusiva la emisión y entrega por defecto de facturas en formato electrónico. En España, el 21% de los hogares carece de acceso a Internet, el 18% de las personas nunca ha utilizado Internet y el 25% no ... Read More
Según el Panel de Hogares de la CNMC, el 43% de los consumidores que reciben factura electrónica nunca la han solicitado
Yo Decido Cómo Recibo quiere llamar la atención sobre el dato publicado el pasado 13 de mayo en ... Read More
Publicado el 21.7.15.
A primeros de junio, las organizaciones de consumidores CECU, UNAE, FUCI y ASGECO, ponían en guardia a los usuarios del BBVA, después de que la entidad bancaria les remitiera una carta en la que, entre otras cuestiones, se les informaba de que desde el 15 ... Read More
Nota de prensa emitida el 16 de Junio del 2015 por las Organizaciones de Consumidores de ámbito nacional:
Las organizaciones de consumidores CECU, UNAE, FUCI y ASGECO han puesto en conocimiento del Banco de España una campaña que está realizando el BBVA entre sus clientes donde se les ... Read More
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