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GallegoFrancisco González Martín, director de Consumo del Ayuntamiento de Coslada, reflexiona sobre la situación actual sobre la problemática del cumplimiento de informe AECOSAN respecto a la asignación por defecto de facturas electrónicas en los contratos con consumidores como una práctica ilegal y abusiva.
Ante la pregunta de si cree ... Read More
Como cada año, la vuelta de las vacaciones es un periodo de fuerte movimiento en los mercados de servicios y suministros, pues numerosos consumidores aprovechan para poner al día sus contratos a fin de adaptarse a las últimas ofertas.
Ayúdanos a detectar fraudes o irregularidades en caso de que ... Read More
En Ceuta se ha creado un precedente: Por primera vez los ciudadanos podrán elegir el formato de sus facturas que mejor les convengan.
Fernando Ramos, consejero de Medio Ambiente y presidente del Consejo de Administración de Acemsa (Aguas de Ceuta Empresa Municipal, S.A.), confirmaba la amplitud del sector de la población ... Read More
Además, el papel continúa siendo el formato más utilizado en las facturas y las comunicaciones de las eléctricas (76%), los operadores de gas natural (69%) y los bancos (59%), según los últimos datos desprendidos del Panel de Hogares de CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). ... Read More
La Iniciativa Yo Decido Cómo Recibo lanza una nueva campaña informativa con la creación de dos spots protagonizados por los propios consumidores y publicados en su canal de YouTube.
¿Facturas en papel o digital? Es el título del primer spot informativo en el que se pretende transmitir la idea ... Read More
Las empresas de servicio están obligadas a enviar a sus clientes las facturas en papel de manera gratuita si éstos no autorizan lo contrario. Pero en algunos casos, y especialmente en el ámbito de las telecomunicaciones, el consumidor ha visto como su factura en papel de toda la vida ha ... Read More
Hace unas semanas se celebraba el Día Mundial del Consumidor, una jornada que, aparte de dar pie a la reflexión, sirve para pone en valor la importancia de los derechos de los consumidores en todos los sentidos. Y es en estos días cuando resulta especialmente importante acordarse de aquellos consumidores que tienen más ... Read More
Los datos de Eurostat hablan de la importancia de respetar la opción del consumidor a la hora de comunicarse con empresas y entidades bancarias
Madrid, 13/02/2017.
El déficit de infraestructuras en algunos ámbitos rurales, la escasez de conocimientos informáticos o simplemente la falta de ... Read More
La Iniciativa recalca la necesidad de que las grandes superficies adapten sus procesos de digitalización al ritmo que marquen los consumidores
Madrid, 13/01/17
Tras el reciente anuncio realizado por una gran superficie comercial, que anuncia una campaña de supresión de los tickets ... Read More
Tanto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios como un reciente informe de AECOSAN establecen que el consentimiento expreso del consumidor y la gratuidad de las facturas en papel son el eje central de este derecho.
La Iniciativa Yo Decido Cómo Recibo, constituida en 2014 por las ... Read More
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